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Guia de Conteo de Datos (3.6.X)

Guia de Conteo de Datos.

Introducción

El módulo de conteo de datos permite limitar la navegación de los clientes en base a planes con valores definidos, permitiendo agregar más datos extras una vez que se acaben los del plan y notificar que se encuentran dentro del límite. Es posible disminuir la velocidad del plan al llegar al límite así también como cortarle el servicio por completo.

Ingresar al módulo

Para ingresar al módulo de conteo de datos, hacer click en Módulos, Conteo de datos.

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Por defecto, se muestra la sección de planes. Además se muestra la siguiente información:

  • ID: Identificador único del plan.
  • Nombre: Nombre del plan.
  • Conteo de datos activado: Informa si el plan tiene o no tiene activada esta función.
  • Periodicidad: Frecuencia de funcionamiento del plan de datos.
  • Datos a utilizar (subida de datos + bajada de datos): Valor máximo de cada plan.

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Activar conteo de datos

Para activar esta función en un plan, hacer click en Editar, junto al plan deseado.

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Dentro de la edición del plan, se debe hacer click en el botón Activar conteo de datos, y se debe definir un valor para el plan (expresado en GigaBytes).

Bloquear navegación o limitar la velocidad del plan

Con esta opción se puede cortar el servicio al cliente por completo o se puede disminuir la velocidad final del plan. Para poder cortar el servicio, basta con seleccionar la opción Bloquear navegación al llegar al limite de datos.

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¿Cómo se disminuye la velocidad de un plan?

Si el cliente consume todo el plan de datos, se puede aplicar un límite en la velocidad utilizando un porcentaje entre 0 y 1, siendo 1 la velocidad total del plan.

  • Ejemplo:

Si hay un plan con conteo de datos de 1Mb, y al finalizar se quiere dejar en 512kbps, el valor correspondiente al 50% sería 0.5

Finalizar haciendo click en Actualizar plan.

Datos consumidos

Se puede observar la cantidad de datos que llevan consumidos los contratos en esta sección. Hay múltiples filtros de búsqueda, que se muestran a continuación:

  • Cliente
  • Número de cliente
  • Plan
  • Datos totales
  • Datos extra totales
  • Datos utilizados mayor o igual a
  • Datos utilizados menor o igual a

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Cuando un contrato consume toda la cantidad de Datos asignada en el plan, es posible agregarle un extra. Para esto, primero hay que setear los Datos extras, haciendo click en el menú superior, Configuraciones, Datos extras.

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Configurando datos extras

En esta sección se pueden crear datos adicionales para entregar a los clientes que utilicen planes con el conteo de datos activado. Para realizar esta acción, hacer click en Crear nuevo.

Una vez dentro, se observa lo siguiente:

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  • Datos: Cantidad deseada de datos extras para ofrecer.
  • Plan: Seleccionar el plan que contendrá los datos extras.
  • Descripción: Puede dejar un comentario/descripción.
  • Precio: Costo de los datos extras.

Una vez llenados los campos correctamente, hacer click en Crear dato extra.

Notificaciones

Notificación de corte

Para configurar las notificaciones que se mostrarán a los clientes cuando el servicio esté por cortarse, hacer click en Configuraciones, Notificaciones.

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Una vez dentro, puede completar los datos que se mostrarán en las notificaciones:

  • Nombre de la empresa
  • E-mail de contacto
  • Teléfono de contacto
  • Dirección
  • URL de la web de la empresa

También, tiene la posibilidad de cargar el logo de su empresa.

Configurar la notificación de corte

Se debe agregar un Título y una descripción de la notificación, y finalmente hacer click en Actualizar configuración.

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Notificación de Consumo

Para crear una notificación que le avise al cliente sobre el estado del plan de datos, hacer click en Notificaciones y luego clickear en Crear nuevo. Allí se debe agregar un Título y Texto, como también el porcentaje que los clientes deben tener consumido para que se envíe la notificación. Debe seleccionar sobre qué Plan será efectuada la notificación. Finalmente, hacer click en Crear notificación.

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